Гарантии и возврат
1. Гарантия качества
Интернет-магазин гарантирует, что все товары соответствуют описанию и не имеют дефектов на момент продажи.
Гарантийный срок на товары указан в описании каждого продукта. Обычно он составляет от 6 до 12 месяцев.
2. Условия возврата
Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента получения только в случае обнаружения дефектов, при условии что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка.
В другом случае товар обмену и возврату не подлежит так как является заказным и изготавливается под клиента индивидуально.
Для возврата необходимо связаться с службой поддержки и заполнить заявление на возврат.
3. Возврат бракованного товара
Если товар оказался бракованным, магазин обязуется заменить его или вернуть деньги в течение 7 дней после получения товара и подтверждения дефекта.
Расходы на доставку бракованного товара оплачиваются магазином.
4. Процедура возврата
- Свяжитесь с службой поддержки для получения инструкций.
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку с чеком или накладной.
- Отправьте товар по указанному адресу.
- После проверки товара магазин вернет деньги или отправит замену.
5. Исключения
Товары надлежащего качества, изготовленные на заказ, или относящиеся к категории личной гигиены, возврату не подлежат.
6. Сроки возврата средств
Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.
По вопросам гарантии и возврата обращайтесь в службу поддержки.